често задавани въпроси

  • - Най-лесният начин е като ни напишете съобщение във фейсбук или инстаграм. По телефона бихме обсъдили кратка информация с Вас, но поръчката трябва да бъде осъществена в писмен вид. След извършена кореспонденция, връщаме попълнена форма за поръчка, която вие да потвърдите и след преведено капаро я вписваме в дневника ни за поръчки

    - Поръчка можете да осъществите и на място в обектите ни, където ще получите подробно обяснение и приветливо отношение.

    - Необходимото капаро за поръчка е в размер на 50% от пълния размер.

  • - Всички сладкиши се издават в кутии, които са удобни, здрави и подходящи за превоз

    - Всички едноетажни торти са в затворени кутии

    - Всички торти със стърчащи топери или торти на повече от един етаж се издават в кутии без капак

    - Нашата препоръка е да се возят на равно в багажника, като през лятото трябва да има включен климатик в автомобила

    - Не препоръчваме торти и сладкиши да се возят по седалките, да се държат в ръце и да се оставят продължително време в автомобила, особено през летния сезон!

    - Препоръчваме да шофирате внимателно и съобразено с лошите участъци по пътищата. Тортите могат да се напукат или дори раздробят от преминаване през неравности с по-висока скорост

    - Не препоръчваме превозване на дълги разстояния без хладилна чанта. Не всяка торта се побира в хладилна чанта.

    - След превозването, тортата задължително се прибира в хладилник и се съхранява на температура +4/+5 градуса.

    - Не носим отговорност за неправилно съхранение и превозване на сладкишите

  • - За торта, измазана с мус или с шоколадови бордюрчета отстрани - 5 дни предварително

    - За декорирана торта и сладка маса - 7 дни предварително

    - За по-големи събития - след предварителна уговорка

  • - Вероятността да НЕ е готова поръчката е почти 100%. Не ни се сърдете, ние работим, съобразявайки се с часовете на всеки клиент и ги спазваме. Имаме строго разпределен график за издаване на тортите, съобразен именно с вашите желания. Ако Ви се наложи да смените часа по-добре се обадете предния ден!

  • - За района на град Враца - доставката е 5лв

    - За района на София извършваме доставки в следобедните часове в понеделник, сряда и петък след предварителна уговорка

    - За големи събития - след предварителна договорка